Turismo e Ética - Código mundial de ética e turismo

A BIKESUL nasceu da paixão por desvendar os segredos escondidos de Portugal, um país que é muito mais do que apenas paisagens deslumbrantes. Somos apaixonados por oferecer-te uma jornada autêntica pelos vales profundos, serranias encantadoras, aldeias pitorescas e tradições únicas que fazem de Portugal um verdadeiro tesouro.

Acreditamos que a melhor maneira de vivenciar a autenticidade de Portugal é explorar os seus cantos mais remotos ao teu próprio ritmo. Na BIKESUL, projetamos passeios de bicicleta totalmente personalizados, adaptados às tuas necessidades e preferências. Seja a busca por vistas panorâmicas, o charme de aldeias históricas ou a adrenalina das trilhas selvagens, criamos experiências que refletem a diversidade única do nosso país.

A nossa equipa utiliza a sua vasta experiência para guiar-te pelos caminhos menos percorridos, revelando a verdadeira essência de Portugal. Cada pedalada é uma oportunidade para mergulhar nas histórias que as paisagens contam e para se conectarem com as tradições locais que tornam cada região única.

Embarca connosco nesta jornada de descoberta. Sejas um entusiasta experiente ou um iniciante curioso, a BIKESUL está aqui para transformar a tua exploração de Portugal numa experiência autêntica e inesquecível. Vem pedalar connosco e descobre o coração pulsante de Portugal sobre duas rodas!


RESPONSABILIDADE ECONÓMICA

A Bikesul tem uma responsabilidade económica cautelosamente focada no meio ambiente e também nas questões sociais.

O objetivo da nossa política de turismo sustentável é formar os nossos guias turísticos, agentes locais, guias, equipa de apoio e fornecedores sobre a importância de estarmos atentos às questões ambientais, culturais e económicas dos países e locais visitados e transmitir essa mensagem aos nossos clientes:
-Através de orientações práticas sobre como alcançar esses objetivos.
-Definimos metas e trabalhamos para um turismo sustentável.
-Na nossa filosofia é importante que a natureza e também a cultura dos locais visitados sejam bem preservados. O nosso objetivo é ter um impacto positivo nos locais que visitamos. 

Por esta razão, os nossos passeios são organizados da seguinte forma:
- Viajamos em pequenos grupos.
- Procuramos sempre ter líderes locais de turismo.
- Recrutamos guias e motoristas locais.
- Usamos hotéis de pequena escala e restaurantes locais.
- Pagamos um preço justo pelos serviços solicitados.
- Informamos aos nossos clientes sobre os hábitos, tradições, cultura, religião, dieta e questões ambientais locais.
- Incluímos projetos / atividades relacionadas ao turismo sustentável em nossas viagens, com foco nos aspectos ambientais e humanitários.
- Encorajamos os nossos clientes a comprar localmente.

RESPONSABILIDADE AMBIENTAL

A Bikesul tem o compromisso de minimizar o impacto das suas atividades no meio ambiente.
Os nossos princípios são:
-Proteger o meio ambiente, a flora, a fauna e as paisagens.
-Conservar os recursos naturais no escritório e em todos os destinos.
-Minimizar a poluição acústica, eliminação de resíduos e superlotação.
-Dar preferência à comunicação digital e ao uso de papel reciclado e outros materiais reciclados.

POLUIÇÃO DA ÁGUA

A água é um dos recursos mais preciosos da Terra. Mesmo em países onde não há falta de abastecimento de água, a energia é consumida no tratamento da água e nos sistemas de esgoto; o consumo excessivo de água pode afetar as águas subterrâneas causando poluição. Para enfrentar esses problemas, encorajamos os nossos clientes e pedimos aos nossos líderes de turismo que sigam as seguintes políticas:
-Tome um duche em vez de um banho de imersão.
-Nunca deixe água a correr desnecessariamente (por exemplo, ao escovar os dentes).
-Lave a louça em um recipiente em vez de deixar a água correr.
-A água contaminada deve ser eliminada do solo a pelo menos 30 m (100 pés) de uma nascente ou rio, e somente quando não houver uma pia disponível.
Use sempre sabonete biodegradável nas atividades de ciclismo e nunca próximo a um lago ou rio.
-Nunca despeje água com óleo ou resíduos de alimentos em um curso de água.
-Reutilize as garrafas de água e evite comprar garrafas de água, pois o acúmulo de plástico tem um forte impacto no meio ambiente (principalmente em áreas remotas).


DISPERSÃO, ELIMINAÇÃO E REDUÇÃO DE RESÍDUOS

Em áreas naturais, a seguinte política deve ser seguida em relação à eliminação de resíduos:
-Itens que devem ser queimados: papel *.
-Itens que devem ser enterrados: vegetais e resíduos alimentares *.
-Itens que devem ser transportados: plástico, vidro e latas.
-O lixo deve ser colocado apenas em locais onde tenhamos a certeza de que será recolhido *.
-O lixo é um grande problema em muitos países onde as infra-estruturas para tratamento de resíduos ou reciclagem são poucas ou inexistentes. O primeiro passo é a minimização de recursos para reduzir a produção de resíduos. Em segundo lugar, os resíduos devem ser tratados e eliminados da forma mais eficiente possível.
-Os resíduos devem ser eliminados de forma responsável. É absolutamente proibido deitar lixo pela janela do carro. Os líderes de turismo têm um recipiente de lixo dentro do carro.
-As beatas de cigarro não devem ser deixadas no chão, atrás de arbustos, jogadas na água, etc. Recipientes de lixo devem ser usados ​​ou pontas de cigarro devem ser guardadas até que um local apropriado para descartá-las . Recomendamos que os fumantes tenham um cinzeiro portátil / pequena caixa de plástico / metal (por exemplo, recipientes de filme fotográfico de 35 mm), que são excelentes para essa finalidade e reduzem o odor.
-As áreas de acampamento devem ser inspecionadas antes de partir. Todo o lixo, incluindo torneiras de garrafa e bitucas de cigarro, deve ser recolhido, bem como o lixo deixado ali por outros visitantes. Os clientes também são incentivados a recolher o lixo durante as caminhadas.
-Procure a existência de um centro de reciclagem e use-o tanto quanto possível.

* nos parques nacionais, as diretrizes definidas pelo parque serão seguidas.

RESPEITAR O BEM-ESTAR ANIMAL E A FLORA

Proteja a fauna e a flora dos locais visitados:
-Não alimente animais. Dar-lhes alimentos diferentes ou adicionais à sua dieta habitual pode ser prejudicial à saúde ou torná-los dependentes e comprometer a sua sobrevivência no ambiente natural dos alimentos.
-Não persiga animais por fotos que podem causar estresse.
-Não toque nos animais, isso pode causar estresse e pode ser altamente perigoso.
-Não colete flores ou folhas.


LOJAS / LEMBRANÇAS: ANTIGUIDADE, CORAIS, MARFIM, BORBOLETAS, ETC.

Nunca compre produtos feitos de espécies ameaçadas de extinção (flora e fauna). Certifique-se de que os itens comprados não são feitos com plantas ou animais proibidos. Não é permitido levar nenhum desses produtos para fora dos países de origem. 

Lista de produtos / materiais proibidos:
-Marfim e produtos relacionados.
-Cactos e orquídeas.
-Medicamentos chineses e outras substâncias terapêuticas.
-Qualquer produto de couro feito de tartaruga, crocodilo, cobras, felinos.
-Borboletas e papagaios.

Para obter mais informações sobre a convenção sobre o comércio internacional de espécies ameaçadas da flora e da fauna, visite em https://cites.org/eng

Os líderes turísticos devem informar os viajantes para estarem atentos:
-Às mercadorias que podem ser produzidas com trabalho infantil.
-À regulamentação local relacionada à compra e exportação de antiguidades.
-Que a compra de joias velhas pode promover a destruição do património familiar.

RESPONSABILIDADE SOCIAL

A Bikesul é uma operadora de turismo inovadora com forte responsabilidade social e princípios éticos. Distingue-se dos demais operadores por optar por trabalhar ao lado dos parceiros locais, desenvolvendo competências e conhecimentos através da formação e partilha de informação, respeitando sempre as culturas locais e os princípios ambientais. O contato com as populações locais e a interação com as comunidades são muito valiosos.

OS NOSSOS PRINCÍPIOS SÃO:

• Respeitar o meio ambiente, as culturas e as tradições locais, contribuindo para o desenvolvimento sustentável da região promovendo o equilíbrio da economia local.
• Garantir a satisfação total dos nossos clientes desde o primeiro dia, reforçando a protecção da privacidade e oferecendo um serviço de primeira qualidade.
• Aplicar os mesmos valores de respeito aos direitos humanos e sociais a todos os colaboradores, em qualquer parte do mundo.
Como operador turístico temos a responsabilidade de informar os nossos hóspedes sobre questões que podem ter um impacto negativo no ambiente e nas condições sociais das regiões que visitamos.
Para minimizar esse impacto, a Bikesul dá orientações sobre trekking, manuseio de resíduos, fotografia, doações, etc. Os guias turísticos têm um papel muito importante em informar os nossos clientes em questões de sustentabilidade, por isso a Bikesul dá formação aos seus guias e indicações sobre práticas relacionadas à sustentabilidade.
Os guias locais têm um código de boa conduta a seguir em cada passeio. A Bikesul compromete-se em trabalhar com pessoas e organizações locais que claramente têm como objetivos: 
contribuir para o crescimento económico local; 
melhorar a excelência de seus serviços; 
promover uma melhor compreensão de sua cultura única.

A Bikesul sempre trabalhou em conjunto com os guias locais, no respeito pelas tradições e culturas locais, de forma a minimizar o impacto das nossas atividades e, ao mesmo tempo, desenvolver a economia local.


CÓDIGO DE CONDUTA VISITANDO LOCAIS HISTÓRICOS

Ao visitar locais históricos, o líder da excursão deve fornecer as seguintes instruções aos clientes:

-Não tocar em monumentos antigos porque o óleo, o ácido e a sujidade das mãos podem causar erosão.
-Não tirar fotos com flash em locais onde não é permitido, pois a luz pode causar danos.
-Não levar pedras, fósseis ou vestígios arqueológicos.
-Manter-se nos trilhos / caminhos marcados.
-Nunca escalar ou subir ruínas / paredes.


FOTOGRAFIA

Os guias turísticos têm a responsabilidade de informar todos os clientes sobre as práticas fotográficas adequadas e, quando necessário, dar conselhos adicionais específicos para cada destino:
-Deve-se sempre pedir permissão para fotografar pessoas ou seus pertences (por exemplo, casa pessoal, gado, etc.).
-Nunca tirar uma foto escondida. Se as pessoas não querem ser fotografadas, é nossa obrigação respeitar a sua vontade. Ao visitar aldeias, escolas ou outras instituições é respeitoso observar, ouvir e falar antes de começar a fotografar.
-Não prometer devolver fotos se não tiver certeza absoluta de que isso será possível.

CÓDIGO DE ROUPA

O líder da excursão deve informar os convidados sobre as roupas mais adequadas para usar em cada destino em particular. No pacote de informações enviado antes da viagem e no primeiro encontro com o grupo haverá informações sobre o código de vestimenta geral e sobre o código de vestimenta para visitas ou eventos específicos.
Incentivamos nossos hóspedes e líderes de turismo a se vestirem de acordo com a cultura local, mesmo que outros visitantes não o façam. Vestir-se de acordo com a cultura local é um sinal de respeito.

CÓDIGO DE CONDUTA PARA FORNECEDORES DE SERVIÇOS

A Bikesul privilegia a um código de conduta para os fornecedores que seguem esta lista de diretrizes:
-Seleção de fornecedores: sempre que possível trabalhamos sempre com locais.
-Idade mínima: nunca recrute fornecedores com menos de 16 anos.
-Salário: O salário é justo e inclui alimentação. As dicas devem ser distribuídas de forma justa e transparente. Os fornecedores serão pagos imediatamente no final de suas funções.
-Carga: Ninguém será solicitado a carregar mais de 25 kg. Informamos aos hóspedes que as transportadoras só levarão 15Kg da sua bagagem.
-Assistência médica: Todas as despesas médicas e de evacuação são cobertas em caso de doença durante a viagem e a remuneração acordada pelo serviço será paga integralmente.
-Consciencialização e comportamento dos clientes: Visitantes e fornecedores serão apresentados no início da viagem. Os clientes serão informados sobre os valores de gorjeta adequados e o momento mais adequado para dar gorjeta.